15 начина за повећање продаје на e-commerce сајту
#1. Продајте скупљи производ
Идеја је да покушате да продате производ који је скупљи од производа који купац разматра у одређеном разумном ценовном опсегу. Овде се мора бити пажљив јер не треба да буде превише скупљи у односу на то шта је купац имао као идеју коју може да плати. На пример, уколико клијент гледа једне патике, а постоје сличне патике од другог материјала које би можда он желио да купи али не зна да постоје.
#2. Укључите Instagram
Комбинацијом прикладних визуала, одговарајућих хасхтагова и времена објава можете користити Instagram за промоцију и повећање продаје на вашем E-commerce сајту. Можете креирати објаве са попустима на одређене производе који имају ограничен временски рок.
#3. Подсетите e-mail-ом људе који су напустили корпу
Статистике показују да чак 69% људи стави артикал у корпу али га никада не купи. Један број ових људи би купио артикал када бисте га подсетили да то уради тако што ћете му послати e-mail поруку. Додатно га можете мотивисати попустом или бесплатном доставом.
#4. Прикупљајте e-mail адресе посетилаца
Прикупљање E-mail адреса омогућава да кроз један нешто интимнији начин комуникације у односу на друштвене мреже покушате да продате одређене артикле посетиоцу сајта. Један од добрих начина да вам посетилац сајта остави e-mail адресу јесте да му понудите нешто заузврат. На пример бесплатну доставу приликом прве куповине или попуст.
#5. Градите однос са онима који вам оставе e-mail адресу
Није довољно само прикупити e-mail адресу, потребно је спроводити разне активности које ће омогућити грађење односа са особом која вам је оставила e-mail адресу. Неке од идеја које можете применити су:
- Слање поруке добро дошлице када се региструју
- Слање купона са посебним попустом
- Слање информација које помажу клијенту да максимално искористи реализовану куповину. На пример, како се одржавају одређене врсте патика
- Слање питања о томе како се може унапредити искуство посетилаца сајта како би сљедећи пут имали још угоднији осећај
#6. Шаљите информације о стварима које су стављене на листу жеља e-mail-ом
Када купац стави нешто у листу жеља, може да се догоди да често заборави на то. Због тога је добро подсетити купца на ствари које је ставио у листу жеља, посебно ако су те ствари на неком попусту или уколико ускоро нестају са залиха. Ово је у неку руку слично ситуацијама са напуштеном корпом.
#7. Учините да је посетиоцима сајта једноставно да се снађу и да лако могу да пронађу оно што им је потребно.
Уколико ваш E-commerce сајт није добро дизајниран, вероватно ћете изгубити један дио купаца. Неке од карактеристика не тако добро дизајниране продавнице су: конфузна навигација, недовољно читљив фонт, превише или премало информација на одређеним страницама. Потребно је да учините све са ваше стране како би се посетиоци сајта што једноставније снашли и лако пронашли ствари које су им потребне.
#8. Укључите посетиоце сајта у конверзацију Ливе Цхат-ом
Постојање Цхат уживо омогућава да одговорите на питања купаца уживо, у тренутку када се одлучују о куповини и на тај начин уклоните евентуалне недоумице везано за ваше производе. Постоје алати за Цхат који нису скупи а који омогућавају да се Цхат аутоматски укључи са одређеним питањем када је купац неко време већ на страници.
#9. Предвидите будуће продаје
Један од добрих начина да предвидите будуће продаје јесте да креирате могућност да се пошаље нотификација купцу када буде одређени производ поново на лагеру уколико га тренутно нема.
#10. Креирајте квалитетан садржај који ћете користити у маркетиншке сврхе
Започните са писањем блога који ће се односити на здраве стилове животе, савете за одабир спортске одеће и слично. Константно креирање оваквог садржаја учиниће E-commerce сајт видљивијим на претрагама и самим тим изложенији потенцијалним и постојећим купцима.
#11. Користите садржај који креирају посетиоци сајта
Одличан начин да подигнете ниво поверења у ваше артикле и вас уопште јесте да користите садржај који креирају сами посетиоци сајта у виду препорука, оцена и коменатара. Према статистика више од 50% посетилаца сајта више верује коментарима другог посетиоца сајта него опису производа који је на сајту.
#12. Креирање Офф-лине кампања
Можете промовисати вашу E-commerce продавницу у местима где немате ваше радње. Међутим, ово можете радити и у вашим радњама тако што ћете давати одређене попусте на куповину на E-commerce сајту.
#13. Оптимизовање странице са производима
Анализирајте понашања ваших купаца на сајту и на основу тога коригујте садржај.
#14. Оптимизовање E-commerce сајта тако да је лак за претрагу на мобилним уређајима
Данас се велики број претрага ради на мобилним телефонима и изузетно је важно да сав садржај буде прилагођен мобилним уређајима.
#15. Креирајте програм лојалности за ваше купце
Један од начина да наградите купце који често купују код вас јесте да креирате програм лојаности који ће им омогућити да остваре одређене погодности приликом куповине. Програм лојалности може бити направљен на неколико начина, а један од њих је и скупљање бодова приликом куповина и онда када се пређе одређена количина бодова да се купци награде одређеним попустом. Лојални купци често раде понављајуће куповине и онда су стабилан извор прихода.