15 načina za povećanje prodaje na e-commerce sajtu
#1. Prodajte skuplji proizvod
Ideja je da pokušate da prodate proizvod koji je skuplji od proizvoda koji kupac razmatra u određenom razumnom cjenovnom opsegu. Ovde se mora biti pažljiv jer ne treba da bude previše skuplji u odnosu na to šta je kupac imao kao ideju koju može da plati. Na primjer, ukoliko klijent gleda jedne patike, a postoje slične patike od drugog materijala koje bi možda on želio da kupi ali ne zna da postoje.
#2. Uključite Instagram
Kombinacijom prikladnih vizuala, odgovarajućih hashtagova i vremena objava možete koristiti Instagram za promociju i povećanje prodaje na vašem E-commerce sajtu. Možete kreirati objave sa popustima na određene proizvode koji imaju ograničen vremenski rok.
#3. Podsjetite e-mail-om ljude koji su napustili korpu
Statistike pokazuju da čak 69% ljudi stavi artikal u korpu ali ga nikada ne kupi. Jedan broj ovih ljudi bi kupio artikal kada biste ga podsjetili da to uradi tako što ćete mu poslati e-mail poruku. Dodatno ga možete motivisati popustom ili besplatnom dostavom.
#4. Prikupljajte e-mail adrese posjetilaca
Prikupljanje E-mail adresa omogućava da kroz jedan nešto intimniji način komunikacije u odnosu na društvene mreže pokušate da prodate određene artikle posjetiocu sajta. Jedan od dobrih načina da vam posjetilac sajta ostavi e-mail adresu jeste da mu ponudite nešto zauzvrat. Na primjer besplatnu dostavu prilikom prve kupovine ili popust.
#5. Gradite odnos sa onima koji vam ostave e-mail adresu
Nije dovoljno samo prikupiti e-mail adresu, potrebno je sprovoditi razne aktivnosti koje će omogućiti građenje odnosa sa osobom koja vam je ostavila e-mail adresu. Neke od ideja koje možete primijeniti su:
- Slanje poruke dobro došlice kada se registruju
- Slanje kupona sa posebnim popustom
- Slanje informacija koje pomažu klijentu da maksimalno iskoristi realizovanu kupovinu. Na primjer, kako se održavaju određene vrste patika
- Slanje pitanja o tome kako se može unaprijediti iskustvo posjetilaca sajta kako bi sledeći put imali još ugodniji osjećaj
#6. Šaljite informacije o stvarima koje su stavljene na listu želja e-mail-om
Kada kupac stavi nešto u listu želja, može da se dogodi da često zaboravi na to. Zbog toga je dobro podsjetiti kupca na stvari koje je stavio u listu želja, posebno ako su te stvari na nekom popustu ili ukoliko uskoro nestaju sa zaliha. Ovo je u neku ruku slično situacijama sa napuštenom korpom.
#7. Učinite da je posjetiocima sajta jednostavno da se snađu i da lako mogu da pronađu ono što im je potrebno.
Ukoliko vaš E-commerce sajt nije dobro dizajniran, vjerovatno ćete izgubiti jedan dio kupaca. Neke od karakteristika ne tako dobro dizajnirane prodavnice su: konfuzna navigacija, nedovoljno čitljiv font, previše ili premalo informacija na određenim stranicama. Potrebno je da učinite sve sa vaše strane kako bi se posjetioci sajta što jednostavnije snašli i lako pronašli stvari koje su im potrebne.
#8. Uključite posjetioce sajta u konverzaciju Live Chat-om
Postojanje Chat uživo omogućava da odgovorite na pitanja kupaca uživo, u trenutku kada se odlučuju o kupovini i na taj način uklonite eventualne nedoumice vezano za vaše proizvode. Postoje alati za Chat koji nisu skupi a koji omogućavaju da se Chat automatski uključi sa određenim pitanjem kada je kupac neko vrijeme već na stranici.
#9. Predvidite buduće prodaje
Jedan od dobrih načina da predvidite buduće prodaje jeste da kreirate mogućnost da se pošalje notifikacija kupcu kada bude određeni proizvod ponovo na lageru ukoliko ga trenutno nema.
#10. Kreirajte kvalitetan sadržaj koji ćete koristiti u marketinške svrhe
Započnite sa pisanjem bloga koji će se odnositi na zdrave stilove živote, savjete za odabir sportske odjeće i slično. Konstantno kreiranje ovakvog sadržaja učiniće E-commerce sajt vidljivijim na pretragama i samim tim izloženiji potencijalnim i postojećim kupcima.
#11. Koristite sadržaj koji kreiraju posjetioci sajta
Odličan način da podignete nivo povjerenja u vaše artikle i vas uopšte jeste da koristite sadržaj koji kreiraju sami posjetioci sajta u vidu preporuka, ocjena i komenatara. Prema statistika više od 50% posjetilaca sajta više vjeruje komentarima drugog posjetioca sajta nego opisu proizvoda koji je na sajtu.
#12. Kreiranje Off-line kampanja
Možete promovisati vašu E-commerce prodavnicu u mjestima gde nemate vaše radnje. Međutim, ovo možete raditi i u vašim radnjama tako što ćete davati određene popuste na kupovinu na E-commerce sajtu.
#13. Optimizovanje stranice sa proizvodima
Analizirajte ponašanja vaših kupaca na sajtu i na osnovu toga korigujte sadržaj.
#14. Optimizovanje E-commerce sajta tako da je lak za pretragu na mobilnim uređajima
Danas se veliki broj pretraga radi na mobilnim telefonima i izuzetno je važno da sav sadržaj bude prilagođen mobilnim uređajima.
#15. Kreirajte program lojalnosti za vaše kupce
Jedan od načina da nagradite kupce koji često kupuju kod vas jeste da kreirate program lojanosti koji će im omogućiti da ostvare određene pogodnosti prilikom kupovine. Program lojalnosti može biti napravljen na nekoliko načina, a jedan od njih je i skupljanje bodova prilikom kupovina i onda kada se pređe određena količina bodova da se kupci nagrade određenim popustom. Lojalni kupci često rade ponavljajuće kupovine i onda su stabilan izvor prihoda.